Segundo estudos, o varejo deve movimentar R$ 9,3 bilhões com a Black Friday e 70% dos varejistas estão otimistas sobre o aumento do faturamento. No entanto, com este grande potencial de crescimento, também surgem desafios que precisam ser enfrentados para garantir o sucesso do evento.
A Black Friday é um dos maiores desafios e, ao mesmo tempo, uma das maiores oportunidades para os varejistas e indústrias. Com um volume de vendas exponencialmente maior e clientes em busca das melhores ofertas, otimizar a gestão de pedidos e entender o comportamento do consumidor torna-se essencial. Segundo estudos, o varejo deve movimentar R$ 9,3 bilhões com a Black Friday e 70% dos varejistas estão otimistas sobre o aumento do faturamento no período. No entanto, com o grande potencial de crescimento, também surgem desafios que precisam ser enfrentados para garantir o sucesso do evento.
Vamos entender como a indústria e o varejo podem aumentar as vendas neste período.
1 – Evite a ruptura de estoque na Black Friday.
Sabemos que as quebras e rupturas de estoque são um grande problema tanto para a indústria quanto para o varejo e podem representar cerca de 5 a 15% em perda de vendas. Durante a Black Friday, a demanda por produtos aumenta consideravelmente. Os consumidores estão em busca de ofertas imperdíveis, e isso pode gerar um aumento repentino nas compras, causando ruptura de estoque em itens populares. O desequilíbrio entre oferta e demanda pode prejudicar não só as vendas durante a Black Friday, mas também afetar a satisfação do cliente. Se o cliente não encontrar o produto desejado, ele pode migrar para um concorrente.
Com a IA (inteligência artificial) aplicada, os pedidos dos clientes varejistas para a indústria são realizados com assertividade e precisão. O pedido na medida certa para o cliente correto. Assim, reduzindo o impacto no capital de giro, melhorando a produtividade do estoque e reduzindo tanto a ruptura quanto a quebra.
2 – Erros nos Pedidos durante a black Friday
Outro grande desafio durante a Black Friday é a alta quantidade de pedidos que os sistemas processam. Em períodos de picos de pedidos devido à sazonalidade, como na Black Friday, é necessário o apoio extra aos vendedores para a inclusão manual dos pedidos no sistema.
Imagine o tempo de digitação que os vendedores precisam para digitar pedidos de grandes redes que chegam em diversos formatos como PDF, e-mail, WhatsApp e planilhas? Causando atrasos, risco de ruptura, erros nos pedidos, demora para lidar com a falta de item, impacto direto no faturamento, horas extras. Quando há sobrecarga de pedidos a serem digitados pelos vendedores a probabilidade de cometer erros aumenta consideravelmente.
Estes erros não apenas causam devoluções e reclamações dos clientes, mas também aumentam os custos operacionais devido ao retrabalho necessário para corrigir os problemas, além de prejudicar a reputação da marca.
Como a Melitta reduziu os erros nos pedidos com a Weduu.
Transforme o desafio em oportunidades
A automatização de pedidos facilita a transmissão de pedidos da Black Friday e elimina a necessidade de digitação manual dos vendedores, trazendo ganhos expressivos em agilidade e precisão para a cadeia de suprimentos. É possível gerenciar grandes volumes de pedidos de forma mais rápida e eficiente, minimizando os erros humanos e otimizando o fluxo de trabalho.
3 – Mix de produtos com base no comportamento de compra do varejista
Como entender quais itens devem ser priorizados na Black Friday? Como alinhar o mix de produtos às expectativas dos consumidores e as metas da indústria?
Para entender e solucionar essas questões, a análise de todo o histórico de vendas e o comportamento de compra de cada varejo é essencial. Assim, é possível elaborar estratégias para a Black Friday e oferecer o mix ideal de produtos em cada ponto de venda.
Ainda segundo a pesquisa do Google, para 48% dos brasileiros, o maior benefício do período da Black Friday é conseguir comprar produtos de rotina, mas gastando menos.
Para atender a demanda esperada pela pesquisa da Google, existem soluções que permitem que o vendedor ofereça ao varejo o mix de produtos ideal para cada ponto de venda, quais são os produtos que já fazem sucesso no mercado e que ainda não foram ativadas em determinadas lojas. Isso capacita os vendedores a orientarem com base em dados sobre a necessidade de incorporar essas novidades, além de mostrar quais produtos têm se destacado em pontos de venda similares, aproveitando o potencial dessa data tão importante para o varejo.
No final das contas, todos saem ganhando aplicando essas estratégias na Black Friday: o vendedor ganha mais ao oferecer um sortimento ajustado às necessidades dos varejos; o varejo consegue trabalhar com um mix mais alinhado às expectativas dos consumidores, evitando rupturas; e a indústria vê suas metas sendo alcançadas com eficiência.
Neste cenário, as soluções inteligentes da Weduu são um verdadeiro diferencial para garantir que sua equipe de vendas tenha o máximo desempenho e que sua empresa aproveite ao máximo as oportunidades dessa data tão estratégica.
Como a tecnologia da Weduu pode transformar suas vendas na Black Friday
ped+: Otimize a Gestão de Pedidos e Ganhe Agilidade nas Vendas
Na Black Friday, a agilidade no processamento de pedidos é fundamental. Com a plataforma ped+, a Weduu oferece uma solução inteligente para otimizar o desempenho das equipes de vendas, eliminando tarefas operacionais, como a digitação manual de pedidos. Em um cenário de grande volume de transações, isso se traduz em uma resposta mais rápida, menos erros e mais tempo para os vendedores se concentrarem no que realmente importa: o relacionamento com os clientes. Com ped+, sua equipe estará mais preparada para atender ao aumento da demanda e aproveitar ao máximo o potencial de vendas da Black Friday.
vend+ Indústria: Análise de Dados para Impulsionar a Performance Comercial
Para indústrias de bens de consumo, a Black Friday é uma oportunidade única para impulsionar as vendas, mas também exige uma visão estratégica sobre o comportamento do cliente e as dinâmicas do mercado. A plataforma de gerenciamento de canais, vend+ da Weduu, oferece justamente isso: uma análise profunda de dados do setor e comportamentos dos clientes finais. Ao integrar dados de sell out (vendas para o consumidor final) e estoque, vend+ oferece insights valiosos para otimizar os estoques, evitar rupturas e garantir que os produtos mais procurados estejam disponíveis no momento certo. Na Black Friday, essa análise estratégica pode ser a chave para maximizar suas vendas e proporcionar uma experiência de compra excepcional aos consumidores.
recomend+: A Inteligência Artificial para Negociações B2B Mais Eficientes
A Black Friday não é apenas sobre o relacionamento com o consumidor final, mas também envolve negociações B2B cruciais para garantir o fornecimento adequado. A plataforma recomend+ usa inteligência artificial para entender o comportamento de compra de seus clientes empresariais, proporcionando ao vendedor a melhor negociação possível para cada situação. Com essa ferramenta, sua equipe de vendas pode otimizar ofertas personalizadas e estratégias de fidelização com base em dados concretos, tornando cada negociação mais assertiva e lucrativa. Um diferencial que se torna ainda mais importante em períodos de alta demanda, como a Black Friday, quando as decisões rápidas e bem-informadas podem gerar um impacto significativo nos resultados.
Saiu na Mídia: Inteligência Artificial da Weduu transforma o trabalho do vendedor e aumenta a geração de receita
Desafios da Black Friday e como as soluções da Weduu ajudam a superá-los
Na Black Friday, as empresas enfrentam uma série de desafios, como o aumento da demanda, a pressão por preços competitivos, a gestão eficiente de estoques e a necessidade de personalizar a experiência de compra. As soluções da Weduu – ped+, vend+ e recomend+ – ajudam a enfrentar estes desafios com inteligência, agilidade e dados estratégicos, permitindo que sua empresa se destaque ainda mais em um mercado competitivo.
Com essas ferramentas, você pode reduzir erros operacionais, aumentar a eficiência das negociações, otimizar o desempenho de vendas e, principalmente, fornecer uma experiência de compra mais eficiente e personalizada para seus clientes. Na Black Friday, o sucesso é para quem se prepara. Com as soluções da Weduu, sua empresa estará pronta para aproveitar ao máximo essa grande oportunidade de vendas.
Prepare-se para a Black Friday com Weduu e leve seu desempenho comercial para o próximo nível!
Um ecossistema completo de Inteligência Artificial que está transformando o mercado de bens de consumo.
