A Inteligência Artificial (IA) está no centro da transformação digital que impacta diversos setores. Para diretores comerciais e executivos de TI, 2025 será um ano crucial para redefinir estratégias e integrar a IA de forma eficiente nos negócios. A modernização de sistemas e a adoção de novas tecnologias não são mais opcionais, mas sim fatores essenciais para garantir competitividade e crescimento sustentável na transformação digital.
Um estudo recente da McKinsey & Company destacou diretrizes fundamentais para guiar essa transformação digital. Neste artigo, exploramos essas diretrizes e como as empresas podem aplicá-las para maximizar a eficiência operacional e criar um diferencial competitivo no cenário da transformação digital.
- Elevar as equipes de tecnologia para um papel central
Historicamente, as equipes de tecnologia foram vistas como suporte para outras áreas de negócios. No entanto, a IA exige uma mudança de mentalidade: essas equipes devem estar no centro das decisões estratégicas. Empresas que integram tecnologia à sua visão de negócios por meio da transformação digital podem inovar mais rapidamente e responder melhor às mudanças do mercado.
No setor B2B, isso se traduz em maior eficiência na relação entre indústrias e clientes, otimizando operações e potencializando resultados comerciais. Com o uso de soluções avançadas de IA, é possível aprimorar a tomada de decisão baseada em fatos, influenciando diretamente o desempenho de vendas e abastecimento.
- Capacitar equipes multifuncionais de IA
A IA não deve ser apenas uma ferramenta isolada dentro das organizações. Criar Centros de Excelência ajuda a estruturar iniciativas de IA, garantindo alinhamento entre áreas técnicas e operacionais, facilitando a transformação digital em todos os setores da empresa. Esses centros impulsionam o desenvolvimento de soluções, priorizam investimentos e estabelecem diretrizes claras para mitigar riscos e facilitar a adoção da IA.
- Desenvolvimento Interno de Talentos Tecnológicos
A escassez de profissionais qualificados na área de IA e tecnologia é um grande desafio. Desenvolver talentos internamente, por meio de capacitação e programas de treinamento, pode garantir inovação contínua e manter a propriedade intelectual dentro da empresa. Além disso, equipes bem treinadas aumentam a capacidade de adaptação à transformação digital e às novas tecnologias.
No ambiente de vendas B2B, capacitar times comerciais para interpretar e utilizar insights de IA pode ser um diferencial competitivo, permitindo negociações mais estratégicas e alinhadas aos objetivos da empresa. O uso de plataformas que oferecem recomendações inteligentes para pedidos e sugestões de mix ideal ajuda a potencializar o desempenho comercial.
- Segurança cibernética como diferencial estratégico
Com o aumento da digitalização, a segurança cibernética não pode ser vista apenas como uma necessidade operacional, mas como um diferencial competitivo dentro da transformação digital. Empresas que adotam práticas robustas de cibersegurança garantem a confiança dos clientes e protegem seus dados contra ameaças cada vez mais sofisticadas.
No setor de bens de consumo e distribuição, a confiabilidade das informações entre indústria, distribuidores e varejo é essencial para garantir previsões precisas de demanda, evitar falhas no abastecimento e oferecer maior transparência na gestão de dados, possibilitando um fluxo seguro e otimizado de informações entre todos os canais.
- Aplicação de análises avançadas para maximizar retornos
O uso de big data e análise avançada permite que as empresas tomem decisões mais informadas e estratégicas. Essas análises ajudam a identificar padrões de consumo, otimizar operações e aumentar o retorno sobre investimentos em tecnologia, acelerando a transformação digital. Além disso, a análise preditiva facilita a antecipação de tendências e riscos.
No B2B, essa capacidade pode aprimorar a performance do time de vendas e garantir que cada PDV seja abastecido de forma inteligente, maximizando resultados comerciais por meio de tecnologias que integram e contextualizam informações de sell-out, estoque e execução de loja, permitindo uma visão completa do mercado e maior precisão nas estratégias de vendas.
- Dados como produto estratégico
Os dados são um dos ativos mais valiosos de qualquer organização na era da transformação digital. Tratar dados como produtos significa gerenciá-los de forma estruturada, garantindo qualidade, acessibilidade e segurança. Empresas que utilizam essa abordagem conseguem extrair insights mais relevantes e melhorar sua eficiência operacional, otimizando a transformação digital.
No B2B, integrar dados de sell-out, estoque e execução no PDV permite que indústrias e distribuidores tomem decisões mais assertivas e consigam influenciar negociações em tempo real. Soluções como o recomend+ possibilitam a personalização de recomendações e ajustes estratégicos de pedidos, aumentando a eficiência comercial.
- IA Generativa para inovação e evolução de produtos
A IA generativa está revolucionando a criação de produtos e serviços dentro da transformação digital. Com essa tecnologia, é possível desenvolver soluções personalizadas, automatizar processos criativos e oferecer experiências inovadoras aos clientes. Empresas que adotam a IA generativa podem ganhar vantagem competitiva ao entregar produtos mais alinhados com as expectativas do mercado.
No setor B2B, isso significa uma melhor recomendação de mix de produtos, abastecimento eficiente e maior aderência às metas comerciais. Ferramentas de IA que analisam comportamento de compra e previsões de demanda garantem maior precisão nas negociações, impulsionando a transformação digital.
- Modelo federado para Centros de Excelência em IA
Adotar um modelo federado para Centros de Excelência permite que diferentes áreas compartilhem conhecimento e colaborem de maneira mais eficiente na transformação digital. Essa abordagem descentralizada facilita a implementação de IA em larga escala, acelerando a inovação e garantindo uma maior disseminação das melhores práticas dentro da organização.
No comércio B2B, essa inteligência compartilhada pode transformar a relação entre indústria e clientes B2B, garantindo que todos os canais de venda operem de forma integrada e eficiente. O uso de plataformas que combinam dados, automação e inteligência comercial contribui para que as empresas maximizem sua performance.
Conclusão
A transformação digital impulsionada pela IA exige uma abordagem estratégica e bem estruturada. Diretores comerciais e executivos de TI que adotam essas diretrizes estarão mais preparados para enfrentar os desafios de 2025 e além.
Empresas que colocam a tecnologia no centro das decisões, investem na qualificação de suas equipes e utilizam inteligência de dados de forma inteligente terão maior capacidade de inovação e crescimento. O futuro pertence àquelas organizações que conseguem integrar tecnologia, cultura empresarial e estratégia de negócios de forma harmoniosa, gerando uma transformação digital contínua.
Para quem busca potencializar resultados, melhorar a experiência do cliente e maximizar a performance das operações B2B, contar com soluções inteligentes pode ser o caminho ideal.
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