Danone reduz em 70% a devolução de mercadorias por erros nos pedidos
Descubra como a inteligência do ped+ transformou os resultados na cadeia de distribuição.
A parceria entre a Danone e a Weduu tem impulsionado significativamente a redução de erros e devoluções no processo de pedidos, graças à implementação da solução ped+.
Este case de sucesso destaca os benefícios tangíveis alcançados, como a redução de 70% nas devoluções e a otimização das rotinas dos promotores.
Para melhor entendimento, Felipe Oliveira, Product Leader do produto Sales Sync da Danone, compartilha insights valiosos sobre essa implementação e seus resultados. Siga conosco.
DESAFIOS
“Nossa maior dor estava relacionada com os erros manuais no processo de digitação dos pedidos. Antigamente, o promotor precisava parar de abastecer a loja e digitar os pedidos. As devoluções ocorriam devido a divergências de preços, erro de digitação (como, por exemplo, CNPJ) e inclusão de itens não cadastrados ou desativados.”
Qual era a expectativa em relação às soluções e como elas foram capazes de superá-la?
Nossa maior dor estava relacionada com os erros manuais no processo de digitação dos pedidos. Com a implementação do ped+ e a aplicação de regras de negócio dentro da solução (como, por exemplo, a verificação de preços), além de diminuirmos esses erros que posteriormente se transformavam em retrabalho e custos operacionais, tiramos a digitação manual que era realizada pelos promotores.
RESULTADOS
“Para a Danone, a redução foi de aproximadamente 70% nos números de devoluções. Percebemos uma eficiência nas rotinas dos promotores, dando maior atenção em campo aos nossos varejistas.”
Qual foi a redução percentual geral nas devoluções, abrangendo todos os motivos, como preço errado, produto errado, quantidade errada, pedido incompleto, cadastro incorreto, entre outros?
Para a Danone, a redução foi de aproximadamente 70% nos números de devoluções. As devoluções ocorriam devido a divergências de preços, erro de digitação (como, por exemplo, CNPJ) e inclusão de itens não cadastrados ou desativados.
Além disso, houve outros ganhos identificados com a implementação dessas soluções?
Antigamente, o promotor precisava parar de abastecer a loja e digitar os pedidos. Com a implementação do ped+ e a automatização do processo, além dos pedidos chegarem com maior acuracidade, percebemos uma eficiência nas rotinas dos promotores, dando maior atenção em campo aos nossos varejistas.
Qual era a expectativa em relação às soluções e como elas foram capazes de superá-la?
Nossa maior dor estava relacionada com os erros manuais no processo de digitação dos pedidos. Com a implementação do ped+ e a aplicação de regras de negócio dentro da solução (como, por exemplo, a verificação de preços), além de diminuirmos esses erros que posteriormente se transformavam em retrabalho e custos operacionais, tiramos a digitação manual que era realizada pelos promotores.
Com a implementação do ped+, foi possível identificar algum benefício para o varejo? Se sim, quais?
Com o menor índice de erros na digitação dos pedidos, atacamos os gaps de rupturas no ponto de venda, potencializando o sell out de todos os nossos produtos.
CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO OTIMIZADA
A implementação da solução ped+ pela Danone demonstra como a tecnologia desenvolvida pela Weduu pode transformar processos empresariais, eliminando o trabalho manual e reduzindo significativamente os erros.
O ped+, além de automatizar a inserção de pedidos em qualquer ERP, também agrega inteligência de dados, otimizando a análise e a busca por novas oportunidades de vendas e negociação.
Esta parceria é um exemplo claro de como a inovação pode gerar eficiência e resultados concretos na cadeia de distribuição.
Confira o depoimento da Danone
Lais Nardelli, Alexandro Coelho e Felipe Oliveira da Danone Brasil, compartilharam a experiência bem-sucedida da empresa com nossas soluções no nosso evento Weduu AI Journey realizado no Baleia Rooftop em São Paulo.
Felipe Oliveira, destacou o quanto a parceria com a Weduu tem sido essencial para a Danone, elogiando nossa equipe como um dos melhores fornecedores. Foi uma honra ouvir que estamos fazendo a diferença e levando inovação ao dia a dia deles. Assista ao vídeo e confira os depoimentos!
SOBRE A DANONE BRASIL
A Danone é uma empresa global líder em alimentos e bebidas, que opera em categorias com foco em saúde, tendências e rápido crescimento. No Brasil, oferece produtos lácteos, à base vegetal e nutrição especializada.
Presente há mais de 50 anos no país, conquistou os brasileiros se consolidando como sinônimo de iogurte, e também de nutrição, qualidade e inovação.
Trabalha continuamente para inspirar práticas de comer e beber cada vez mais saudáveis e sustentáveis.
Faça como a Danone e também transforme os seus resultados.
Fale com um de nossos especialistas
Contato via site - weduu.com
Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade