Você já pensou em implementar alguma tecnologia para aumentar as vendas da sua empresa? Se ainda não pensou, então saiba que você está perdendo a chance de aumentar o seu faturamento, além de estar bem atrasado com relação à concorrência. Afinal, segundo o Índice de Transformação Digital da Dell Technologies 2020 – DT Index 2020, cerca de 87,5% das empresas instaladas no Brasil fizeram alguma transformação digital no ano em que se iniciou a pandemia. Isso significa que há um movimento e uma forte tendência para que sejam implementadas tecnologias que otimizem os processos internos e externos da empresa e que, consequentemente, tragam efetividade para as vendas. Portanto, se o seu foco é vender mais, continue acompanhando a leitura deste conteúdo para descobrir quais ferramentas podem ser utilizadas diretamente para esse fim.
Benefícios da tecnologia para aumentar as vendas
Antes de falarmos sobre cada tecnologia para aumentar as vendas, listamos alguns dos benefícios de implementá-las na sua empresa. Assim, você não terá mais dúvidas sobre a necessidade dessa medida. Confira!
Otimiza a interação com o consumidor
Uma boa tecnologia para aumentar as vendas pode contribuir enormemente para facilitar e aprimorar o relacionamento com os clientes. Mas como? Bom, existem ferramentas que possibilitam a integração de todos os canais de atendimento em um único lugar. Com isso, torna-se possível concentrar todas as demandas e, assim, responder com mais agilidade aos consumidores. Convém destacar que o relacionamento com o cliente e a experiência que esse tem com o atendimento do seu negócio são cruciais para que ele se sinta seguro e confiante em adquirir o seu produto ou serviço.
Aumenta a credibilidade do negócio
Quando você consegue otimizar o atendimento ao cliente, consequentemente a credibilidade da sua empresa aumenta. Isso porque, como mencionamos anteriormente, o consumidor valoriza muito a experiência que tem no atendimento. Dessa forma, algumas ferramentas tecnológicas podem proporcionar o atendimento mais rápido por meio de respostas prontas para algumas dúvidas comuns, por exemplo. No entanto, é preciso se atentar para não perder o feeling da interação humanizada. Nesse caso, é importante utilizar a tecnologia sempre a seu favor, tanto para agilizar o atendimento como para permitir um contato mais próximo e humano com o cliente.
Mensura o desempenho
Essa é uma das vantagens mais nítidas de uma tecnologia para aumentar as vendas: a mensuração do desempenho. Afinal, as soluções tecnológicas chegaram para simplificar o processo de análise e de interpretação de dados. Isso significa que uma boa ferramenta não apenas automatiza algumas tarefas e otimiza o seu tempo, como também permite a extração de informações mais precisas. Dessa forma, torna-se possível compreender as estratégias de vendas que estão dando certo e as que estão dando errado, para, assim, criar ações mais assertivas.
Reduz custos
Um outro benefício que vale a pena destacar é a redução de custos. Sim, como as tecnologias automatizam diversos processos empresariais, elas acabam por diminuir consideravelmente vários gastos envolvidos, como com a mão de obra e com a correção de erros – que praticamente acabam. Nesse sentido, essa redução de custos faz com que haja um aumento na margem do lucro, que pode ser reinvestido, por sua vez, em melhorias para atender de forma irretocável os clientes.
Principais iniciativas para aumentar as vendas
Para começar a implementação de ferramentas que possibilitem o aumento das vendas, é necessário focar em algumas questões para saber qual escolher e onde concentrar os seus esforços, pelo menos em um primeiro momento. Portanto, confira a seguir as principais iniciativas que devem ser tomadas:
Integração com marketplaces
O primeiro passo é priorizar a integração com marketplaces. Nesse caso, busque plataformas que integrem todos os seus canais de vendas e de atendimento, como WhatsApp e Telegram. Com isso, você e os seus vendedores poderão controlar e gerenciar todas as etapas do processo de venda a partir de um único lugar, o que ajuda a otimizar todo o processo.
Foco na conversão
Outra iniciativa que não pode faltar nesse processo de transformação digital é o foco na conversão. Isso quer dizer que você precisa encontrar soluções tecnológicas que possuam uma operação totalmente focada na conversão. Para isso, ela deve ser intuitiva e de fácil manuseio e contar com recursos que possibilitem ao seu time de vendas acionar estratégias importantes para vender mais, como a automatização de entrada de pedidos. Tudo isso contribui para aumentar a conversão das vendas. 
Tipos de tecnologia para aumentar as vendas
Agora, confira os principais tipos de tecnologia para aumentar as vendas e descubra como cada uma delas pode contribuir para uma etapa do seu processo.
Big Data
Uma ferramenta de Big Data vai permitir que haja a extração, organização e tratamento dos dados de vários setores da sua empresa para que eles sejam transformados em informações úteis e entendíveis. Vale dizer que todo o processo é automatizado. Nesse sentido, na área de vendas e marketing, por exemplo, os dados obtidos podem contribuir para que a empresa:
- Saiba quais produtos têm melhor aceitação entre o público;
- Conheça questões demográficas e comportamentais dos clientes;
- Conheça as tendências do mercado e, assim, direcione o time de vendas;
- Fidelize os consumidores que já realizaram alguma compra;
- Entre outras questões.
CRM
Já a tecnologia de CRM (Customer Relationship Management ou Software de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, em português) vai armazenar as informações dos seus leads e clientes e suas atividades com a empresa. A partir disso, a solução poderá entregar dados importantes que permitam ao time de vendas entender o perfil dos clientes, a partir do seu histórico de compras, informações pessoais e preferências, por exemplo. Dessa forma, torna-se possível personalizar as ofertas e aprimorar a experiência dos consumidores durante todas as etapas do funil de vendas.
ERP
O ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos da Empresa, em português) é um sistema que integra todas as áreas de uma empresa – como vendas, gestão de estoque, marketing e finanças. Sua finalidade é garantir uma gestão mais eficaz e confiável e facilitar a troca entre os departamentos, como forma de otimizar os resultados. No setor de vendas, o ERP pode permitir o acompanhamento de solicitações de orçamentos que não foram respondidos, verificar se o estoque é suficiente para ofertar os produtos aos clientes, entre outras ações que vão otimizar e automatizar processos. 
Software de análise de vendas
Outra tecnologia para aumentar as vendas bem necessária é o software de análise de vendas. Isso porque ele permite o acesso a todos os dados referentes às vendas em um único lugar. Logo, é possível abandonar as diversas planilhas. Além disso, com os dados sistematizados em mãos, o time de vendas pode ter uma visão geral de todo o processo e, assim, rastrear os pontos que precisam ser melhorados e aqueles que podem ser mantidos, pois estão dando resultados.
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Conclusão
Como vimos, uma tecnologia para aumentar as vendas deve ser implementada o quanto antes na sua empresa para reduzir os custos, otimizar os processos, diferenciar o seu negócio da concorrência e aumentar a margem de lucro. Portanto, invista o quanto antes em uma plataforma que permita todas essas conquistas em um único lugar, como a Weduu, que tem soluções eficientes para isso. Conheça-as hoje mesmo.