Existem grandes desafios para trazer eficiência ao processo de entrada de pedidos B2B e a garantia da boa gestão de vendas. As áreas de vendas das empresas da indústria de bens de consumo dedicam horas de seu tempo a processos operacionais e enfrentam alguns obstáculos que podem impactar na produtividade do time. Para otimizar a performance da empresa, não basta apenas confiar na expertise de negócio. É crucial investir em tecnologia, capacidades digitais e, principalmente, práticas inovadoras. Abaixo, explicamos como a inovação na gestão de vendas pode trazer soluções relevantes que melhoram o desempenho da equipe como também reduzem desgastes com atividades que podem ser automatizadas.
Quais os desafios mais comuns na entrada de pedidos?
São muitos os empecilhos que impedem à boa gestão de vendas. Confira abaixo os principais pontos que afetam diretamente a eficiência do processo de entrada de pedidos B2B e consequentemente, os resultados do seus negócios.
1. Digitação excessiva pelo time de vendas
Atacados e grandes redes regionais transitam pedidos massivos, resultando em muitas páginas. Ao chegar na indústria, esses pedidos são digitados manualmente pela equipe de vendas, reduzindo o tempo que poderia ser dedicado a oportunidades de interação com clientes e prospecção.
2. Devoluções por pedidos errados
Além de tomar muito tempo, a digitação manual aumenta consideravelmente o risco de erros durante o processo. Pedidos emitidos de forma errada, ocasionam devoluções, gargalos em toda a rede de distribuição e prejuízos consideráveis para a empresa.
3. Diversos formatos de entradas de pedidos impactam a eficiência
Atualmente, existe uma variedade de formatos de pedidos tão ampla quanto o perfil dos clientes B2B de uma empresa de indústria de varejo. Esta realidade do mercado impacta consideravelmente na capacidade de digitalizar e processar pedidos de forma eficiente.
4. Falta de integração com aplicativos como WhatsApp e Telegram
Aplicativos de comunicação como WhatsApp e Telegram, se tornaram uma presença comum na rotina das pessoas. Muitos vendedores fazem uso da ferramenta para garantir um bom relacionamento com seus clientes. Esta interação, é prática para os clientes, porém a falta de integração das informações trocadas no aplicativo como solicitações de orçamento e pedidos de compra, dificulta e novamente complica a rotina do vendedor que precisará transferir a solicitação para o sistema da empresa.
Investir em recursos de apoio pode otimizar o processo de entrada de pedidos B2B
Muitos processos manuais realizados pela equipe de vendas, podem ser automatizados com sistemas de apoio. A automatização é crucial para reduzir erros de digitação, diminuir devolução de pedidos e disponibilizar mais tempo para times de vendas se dedicarem ao relacionamento com clientes e prospecção, assim, aumentando vendas.
Conheça o ped+
O ped+ é a solução da Weduu que automatiza o processo de entrada de pedidos. A solução não só facilita a entrada de pedidos, como também lê e entende todos os formatos atualmente trabalhados no mercado. Além disso, a solução é conectada com WhatsApp e Telegram, interpretando automaticamente quando um pedido é feito diretamente via um dos aplicativos. O ped+ integra com qualquer ERP. Com ele, sua equipe de vendas não precisa mais perder tempo digitalizando pedidos no sistema, assim permitindo mais oportunidades para vendas e resultados impactantes para o seu negócio.
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