Existem grandes desafios para trazer eficiência ao processo de entrada de pedidos B2B e a garantia da boa gestão de vendas. As áreas de vendas das empresas da indústria de bens de consumo dedicam horas de seu tempo a processos operacionais e enfrentam alguns obstáculos que podem impactar na produtividade do time. Para otimizar a performance da empresa, não basta apenas confiar na expertise do negócio. É crucial investir em tecnologia, capacidades digitais e, principalmente, práticas inovadoras. Abaixo, explicamos como a inovação na gestão de vendas pode trazer soluções relevantes que melhoram o desempenho da equipe como também reduzem desgastes com atividades que podem ser automatizadas.
O que é gestão de vendas?
Organizar os processos dentro de uma operação para que seus produtos atinjam os consumidores de forma eficiente e previsível é o trabalho que a gestão de vendas proporciona. Mas é preciso fazer isso de uma forma profissional, tendo um gestor na operação que entenda do mercado em si e também muito do produto para que possa aplicar as técnicas corretas e qualificar o time de vendas. Ainda é possível otimizar mais essa gestão com uso de softwares de CRM que vão desde a captura dos leads até um pós-venda efetivo para fazer a fidelização dos clientes.
Qual a importância da gestão de vendas?
Vendas não é sorte, é técnica e organização de processos, e a melhor forma de fazer isso é por meio de uma estrutura de gestão de vendas otimizada. Uma das principais vantagens de fazer essa gestão é conseguir estabelecer uma previsibilidade no número de vendas da sua loja e assim estabelecer metas mais realistas. Dessa forma, fica muito mais fácil para que seu time de vendas possa trabalhar com um processo bem definido que vai deixá-lo bem mais próximo de fechar negócio. 
Como realizar uma gestão de vendas efetiva
Como já dissemos, a venda depende de técnica e de uma boa estrutura que ofereça condições plenas para os vendedores conseguirem concluir o negócio com mais agilidade e eficiência. Por isso, há algumas dicas que você pode seguir para que o processo de vendas do seu negócio funcione com mais assertividade, e vale lembrar que são atividades que podem se encaixar em todo tipo de negócio com algumas adaptações. Portanto, confira a seguir algumas dicas práticas para melhorar ou até para começar a montar uma gestão de vendas eficiente dentro da operação da sua loja.
– Conheça seu cliente
Isso é uma dica que vale não só para gestão de vendas mas também para uma comunicação melhor. Então, o primeiro passo é entender exatamente qual é a persona do seu cliente. Persona é como se fosse uma representação do cliente ideal, reunindo as principais características de quem busca a solução que a sua loja oferece. Informações como idade, dores, desejos, hábitos de consumo e afins podem te ajudar a entender o que seu consumidor está buscando e assim você direciona a sua comunicação para atingi-lo de forma mais eficiente. Essa estratégia aliada a uma organização de funil de vendas vai deixar a sua gestão muito mais simples de ser executada.
– Gerencie e motive sua equipe
A gestão eficiente de vendas passa por um gerenciamento ainda mais efetivo da equipe que vai de fato executar essas vendas, então é importante que o gestor tenha ferramentas para manter sua equipe motivada. Utilizando uma estrutura que consiga bons leads, cabe ao líder fazer essa distribuição de forma a potencializar o fechamento de cada um deles. Outra dica importante para gestão da equipe é estabelecer metas que sejam de fato realizáveis e oferecer recompensas que realmente sejam percebidas como valiosas pelo seu time. Coloque também metas individuais e coletivas para criar um bom ambiente para a equipe, promovendo um trabalho mais coeso em prol de um objetivo em comum.
– Compartilhe as informações sobre o cliente
Vamos ter que bater novamente na tecla de ter um software especializado para fazer a gestão de vendas, pois com uma solução tecnológica moderna você pode colocar as informações sobre os clientes à disposição de todo time de vendas, o que vai facilitar muito o trabalho dos seus vendedores. Mesmo que não tenha uma ferramenta específica para isso, é importantíssimo ter as informações dos leads armazenadas e que possam ser facilmente acessadas para que a estratégia de vendas seja mais eficiente. A vantagem de utilizar uma plataforma específica para isso é poder criar uma jornada de compra para os leads e assim entender e até reduzir o ciclo de vendas dos seus produtos.
– Invista em tecnologia
Há várias maneiras de otimizar a sua gestão de vendas com uso de tecnologia que vão desde softwares específicos para isso, como o vend+ da Weduu e até o uso de call center para efetuar ativos. Em geral, o que você precisa ter em mente é que a melhor tecnologia é sempre aquela que cabe no seu orçamento e que colabore para o aumento da produtividade. Entender como utilizar a estratégia de funil de vendas e a jornada de compra dos seus clientes aliadas a um bom software de gestão de vendas sem dúvidas vai ser muito benéfico para sua operação. . Entenda também como a inteligência artificial traz soluções que vão além do EDI.
– Defina bem metas e KPIs
Por fim, definir metas realistas e alcançáveis é a melhor maneira de fazer a gestão, principalmente se você já tiver uma previsibilidade do que vai entrar na sua loja, podendo assim facilitar para que o time atinja os objetivos. Também é importante definir os indicadores de performance, também chamado de KPIs, para que você possa monitorar o desempenho da equipe e assim enxergar pontos de melhoria que podem ser implementados. Unindo todas essas dicas com a experiência do gestor e uma boa equipe de vendas, vai ser possível fazer uma gestão bastante eficiente buscando o objetivo principal que é vender mais. 
Quais os desafios mais comuns na entrada de pedidos?
São muitos os empecilhos que impedem a boa gestão de vendas. Confira abaixo os principais pontos que afetam diretamente a eficiência do processo de entrada de pedidos B2B e, consequentemente, os resultados dos seus negócios.
1. Digitação excessiva pelo time de vendas
Atacados e grandes redes regionais transitam pedidos massivos, resultando em muitas páginas. Ao chegar na indústria, esses pedidos são digitados manualmente pela equipe da força de vendas, reduzindo o tempo que poderia ser dedicado a oportunidades de interação com clientes e prospecção.
2. Devoluções por pedidos errados
Entenda também sobre DRP e as suas vantagens Além de tomar muito tempo, a digitação manual aumenta consideravelmente o risco de erros durante o processo. Pedidos emitidos de forma errada ocasionam devoluções, gargalos em toda a rede de distribuição e prejuízos consideráveis para a empresa.
3. Diversos formatos de entradas de pedidos impactam a eficiência
Atualmente, existe uma variedade de formatos de pedidos tão ampla quanto o perfil dos clientes B2B de uma empresa de indústria de varejo. Essa realidade do mercado impacta consideravelmente na capacidade de digitalizar e processar pedidos de forma eficiente.
4. Falta de integração com aplicativos como WhatsApp e Telegram
Aplicativos de comunicação como WhatsApp e Telegram se tornaram uma presença comum na rotina das pessoas. Muitos vendedores fazem uso da ferramenta para garantir um bom relacionamento com seus clientes. Essa interação é prática para os clientes, porém a falta de integração das informações trocadas no aplicativo, como solicitações de orçamento e pedidos de compra, dificulta e novamente complica a rotina do vendedor que precisará transferir a solicitação para o sistema da empresa. Situações como essa, dificultam que a empresa se use dos principais benefícios do Whatsapp no uso empresarial.
Investir em recursos de apoio pode otimizar o processo de entrada de pedidos B2B
Muitos processos manuais realizados pela equipe de vendas podem ser automatizados com sistemas de apoio. A automatização é crucial para reduzir erros de digitação, diminuir devolução de pedidos e disponibilizar mais tempo para times de vendas se dedicarem ao relacionamento com clientes e prospecção, assim, aumentando vendas.
Conheça o ped+
O ped+ é a solução da Weduu que automatiza o processo de entrada de pedidos. A plataforma não só facilita a entrada de pedidos como também lê e entende todos os formatos atualmente trabalhados no mercado. Além disso, a solução é conectada com WhatsApp e Telegram, interpretando automaticamente quando um pedido é feito diretamente via um dos aplicativos. O ped+ integra-se com qualquer ERP. Com ele, sua equipe de vendas não precisa mais perder tempo digitalizando pedidos no sistema, assim, permitindo mais oportunidades para vendas e resultados impactantes para o seu negócio.
Conclusão
Vender é o combustível de qualquer negócio, portanto, é a área vital para o sucesso de qualquer empreendimento. Então, cabe ao empreendedor desenvolver uma estrutura que facilite o transcorrer desse processo. E isso é o que se trata a gestão de vendas, a organização de vários processos que visam à otimização das tarefas, aplicação de técnicas e, principalmente, mais dinheiro em caixa. Batemos nessa tecla durante todo o conteúdo, pois desenvolver soluções tecnológicas para que empresas vendam mais é o que fazemos de melhor aqui na Weduu. Por isso, conheça nossa ferramenta, o ped+, e gerencia suas vendas com uma das plataformas mais completas do mercado.
