A parceria entre a Melitta e a Weduu trouxe mudanças significativas na gestão de pedidos, especialmente para clientes com alta demanda, como o Atacadão. Com o ped+, a empresa conseguiu otimizar o tempo de transmissão de pedidos e aumentar a eficiência em suas operações administrativas e logísticas.

Fabio Basile, Key Account Melitta do Brasil, compartilha insights valiosos sobre essa implementação baseada em Inteligência Artificial. Veja os detalhes a seguir.

A jornada de transformação digital da Melitta

Qual foi o principal desafio enfrentado antes da implementação do ped+?

“Recebíamos uma grande demanda de pedidos no final de cada mês, especialmente do Atacadão, que possui mais de 100 lojas em São Paulo. Antes do ped+, levávamos em média 48 horas para digitar esses pedidos no sistema, e era necessário mobilizar até cinco pessoas para realizar essa tarefa manualmente.”

Como a solução ped+ impactou o processo de pedidos?

“A implementação do ped+ reduziu o tempo de transmissão de pedidos para uma média de 20 minutos. Além disso, diminuímos os erros de digitação que ocorriam frequentemente, aumentando a agilidade do processo. Agora, as áreas administrativas e logísticas podem iniciar suas atividades mais cedo, já que os volumes são rapidamente integrados ao sistema.”

Quais foram os ganhos mais significativos com o ped+?

“A maior agilidade no processo foi um dos maiores ganhos. A ferramenta nos permitiu começar a trabalhar com os volumes mais cedo e reduzir o retrabalho causado por erros manuais. Erros de digitação antes resultavam em cancelamentos de notas ou pedidos incorretos, e isso gerava retrabalho e custos adicionais. Com o ped+, praticamente eliminamos esses problemas.”

Cadeia logística otimizada com Inteligência Artificial

O uso do ped+ na Melitta destaca o impacto que a tecnologia pode trazer para a cadeia de distribuição. A solução da Weduu automatiza a transmissão de pedidos e elimina a necessidade de digitação manual, trazendo ganhos expressivos em agilidade e precisão.

Com o ped+, a Melitta passou a gerenciar grandes volumes de pedidos de forma mais rápida e eficiente, minimizando os erros humanos e otimizando o fluxo de trabalho. Isso resultou em uma redução significativa nos tempos de processamento e na melhoria geral das operações logísticas e administrativas da empresa.

Confira o depoimento do Fabio Basile

Sobre a Melitta do Brasil

Multinacional alemã presente em mais de 100 países, a Melitta® é uma companhia que oferece aos consumidores produtos de qualidade para o preparo e o consumo de café. No Brasil, a marca Melitta® tem um portfólio completo para quem aprecia o melhor café fresquinho: cafés torrados e moídos, filtros de papel, acessórios para preparo de café, espresso em cápsulas, café solúvel e bebidas instantâneas. Além disso, detém as marcas Café Bom Jesus, Café Barão e Compagnia Dell’Arabica, da italiana Caffè Corsini. Fundada em 1908, em Dresden, por Melitta Bentz, criadora do primeiro filtro de papel para coar café, hoje a Melitta® tem no Brasil o 2º maior mercado. Melitta®, café fresquinho para sentir mais a vida. Para mais informações, visite www.melitta.com.br. Siga-nos no Instagram @melittabrasil e curta a fan page www.facebook.com/MelittaBrasil.

SIM – Serviço de Informação Melitta

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Saiba como ped+ também pode otimizar sua gestão de pedidos

A parceria entre a Danone e a Weduu tem impulsionado significativamente a redução de erros e devoluções no processo de pedidos, graças à implementação da solução ped+.

Este case de sucesso destaca os benefícios tangíveis alcançados, como a redução de 70% nas devoluções e a otimização das rotinas dos promotores.

Para melhor entendimento, Felipe Oliveira, Product Leader do produto Sales Sync da Danone, compartilha insights valiosos sobre essa implementação e seus resultados. Siga conosco.

A jornada sob a ótica do Product Leader

Qual foi a redução percentual geral nas devoluções, abrangendo todos os motivos, como preço errado, produto errado, quantidade errada, pedido incompleto, cadastro incorreto, entre outros?

Para a Danone, a redução foi de aproximadamente 70% nos números de devoluções. As devoluções ocorriam devido a divergências de preços, erro de digitação (como, por exemplo, CNPJ) e inclusão de itens não cadastrados ou desativados.

Além disso, houve outros ganhos identificados com a implementação dessas soluções?

Antigamente, o promotor precisava parar de abastecer a loja e digitar os pedidos. Com a implementação do ped+ e a automatização do processo, além dos pedidos chegarem com maior acuracidade, percebemos uma eficiência nas rotinas dos promotores, dando maior atenção em campo aos nossos varejistas.

Qual era a expectativa em relação às soluções e como elas foram capazes de superá-la?

Nossa maior dor estava relacionada com os erros manuais no processo de digitação dos pedidos. Com a implementação do ped+ e a aplicação de regras de negócio dentro da solução (como, por exemplo, a verificação de preços), além de diminuirmos esses erros que posteriormente se transformavam em retrabalho e custos operacionais, tiramos a digitação manual que era realizada pelos promotores.

Com a implementação do ped+, foi possível identificar algum benefício para o varejo? Se sim, quais?

Com o menor índice de erros na digitação dos pedidos, atacamos os gaps de rupturas no ponto de venda, potencializando o sell out de todos os nossos produtos.

Cadeia de distribuição otimizada

A implementação da solução ped+ pela Danone demonstra como a tecnologia desenvolvida pela Weduu pode transformar processos empresariais, eliminando o trabalho manual e reduzindo significativamente os erros.

O ped+, além de automatizar a inserção de pedidos em qualquer ERP, também agrega inteligência de dados, otimizando a análise e a busca por novas oportunidades de vendas e negociação.

Esta parceria é um exemplo claro de como a inovação pode gerar eficiência e resultados concretos na cadeia de distribuição.

Sobre a Danone Brasil

A Danone é uma empresa global líder em alimentos e bebidas, que opera em categorias com foco em saúde, tendências e rápido crescimento. No Brasil, oferece produtos lácteos, à base vegetal e nutrição especializada.

Presente há mais de 50 anos no país, conquistou os brasileiros se consolidando como sinônimo de iogurte, e também de nutrição, qualidade e inovação.

Trabalha continuamente para inspirar práticas de comer e beber cada vez mais saudáveis e sustentáveis.

Saiba como ped+ também pode otimizar sua gestão de pedidos

Confira o depoimento abaixo da Danone. Lais Nardelli, Alexandro Coelho e Felipe Oliveira da @danonebrasil, compartilharam a experiência bem-sucedida da empresa com nossas soluções no nosso evento Weduu AI Journey realizado no Baleia Rooftop em São Paulo.

Felipe Oliveira, destacou o quanto a parceria com a Weduu tem sido essencial para a Danone, elogiando nossa equipe como um dos melhores fornecedores. Foi uma honra ouvir que estamos fazendo a diferença e levando inovação ao dia a dia deles. Assista ao vídeo e confira os depoimentos!

O Grupo 3Corações, líder nacional no segmento de café torrado e moído, implementou uma solução que otimizou a operação de vendas no varejo de autosserviço, como supermercados, por exemplo. 

Com a Weduu, por meio do ped+, a solução inteligente de pedidos da Weduu, os resultados já são positivos em pouco tempo. 

A operação começou há somente seis meses, com 40 lojas processando pedidos, e hoje o Grupo já alcança uma marca superior a 700 lojas automatizando seus negócios por meio da plataforma ped+. Um aumento de 17 vezes no número de lojas em relação ao primeiro mês do projeto. 

A otimização da operação de pedidos transformou o processo de vendas em uma experiência diferenciada para os vendedores, aumentando a produtividade e o fulfillment na tomada de pedidos. 

O Grupo 3Corações, líder nacional no segmento de café torrado e moído, implementou uma solução que otimizou a operação de vendas no varejo.

Com certeza, uma parceria de sucesso (Grupo 3Corações e ped+) que rende resultados notáveis com implementação de tecnologia há apenas um semestre. 

Sobre o Grupo 3Corações 

Fundado em 1959, no interior do Rio Grande do Norte, o Grupo 3Corações é a maior empresa de café do Brasil. A companhia industrializa e comercializa mais de 20 marcas de café, entre elas: 3Corações, Santa Clara, Pimpinela, Iguaçu, Kimimo, Letícia, Fino Grão, Itamaraty, entre outras. 

O Grupo é líder nacional no segmento de café torrado e moído, pioneiro no mercado com o cappuccino 3Corações e líder nas regiões Norte e Nordeste com o café Santa Clara. Lançou em 2013 a solução de máquinas e multibebidas TRES, com mais de 20 sabores de bebidas quentes. Os demais produtos são café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, refrescos, derivados de milho, filtros e porta-filtros. 

Presente em todos os estados, em 5 países com exportação de produto acabado e em mais de 30 países com a exportação de grão verde. 

Saiba o que ped+ também pode fazer pelo seu negócio ou grupo empresarial.

Se estiver pensando em obter ainda mais resultado, conheça também o vend+, o nosso sistema de gestão de canais.

O uso do ped+ indústria, trouxe ganhos significativos para a Natural One, especialmente na aceitação e desempenho dos vendedores.

A Natural One, líder no mercado de sucos 100% naturais no Brasil, já está presente em 11 países, incluindo China, Canada, México e Chile.

Como era o processo de pedidos antes do ped+?                                    

“Os nossos clientes costumam enviar os pedidos em diversos formatos, como corpo de e-mail, Word, PDF e até por WhatsApp. O nosso time de vendas recebia todos os formatos e digitavam manualmente.”
– Rodrigo Zorzi, gerente Comercial da Natural One.

Com o ped+

Com o ped+, a Natural One aumentou a produtividade necessária para a equipe de vendas focar em outras tarefas e atingir melhores resultados.

“Após a implementação do ped+, ganhamos em média 3 horas por dia. Além disso, o ped+ evita muitos erros que podem gerar devoluções. O sistema é extremamente simples e tem uma usabilidade fácil. Não precisa ter conhecimentos avançados para operá-lo.”
– Rodrigo Zorzi, gerente Comercial da Natural One.

O que foi utilizado na Natural One?

ped+

A plataforma inteligente de entrada de pedidos da Weduu.

• Automação na entrada de pedidos;
• Integração com diversos formatos de arquivo;
• Transformação digital da área de vendas.

Resultados

• Equipe de vendas mais produtiva
• Redução de erros e devoluções
• Eliminação do processo de digitação
• Solução fácil e simples de utilizar

O ped+ transformou a experiência de tirada de pedidos no cliente, melhorando a produtividade, otimizando processos manuais e permitindo mais tempo para a equipe de vendas captar novos clientes. A solução também ajuda a eliminar os erros provenientes do processo de digitação manual de pedidos em ERP.

O Rodrigo Funaro da Natural One, participou do Weduu AI Journey e falou sobre a nossa parceria de longo prazo que tem sido fundamental para aumentar a produtividade e a agilidade de sua equipe de vendas.

Assista ao vídeo e conheça um pouco mais sobre os benefícios da solução que simplifica a vida dos vendedores.

Faça como a Natural One e descubra como o ped+ pode otimizar o desempenho de suas equipes de vendas, reduzindo tarefas operacionais, como a digitação manual de pedidos, e maximizando oportunidades de relacionamento com clientes.

Sobre a Natural One