Taxa de Churn: o que é e como reduzi-la

Taxa de Churn: o que é e como reduzi-la

A taxa de churn, também chamada de taxa de cancelamento, é um dos indicadores mais críticos para empresas que dependem de modelos de negócios baseados em recorrência ou repetição de compras. Essa taxa mede a rotatividade de clientes, ou seja, quantos deixam de...