Em tempos de necessidade de manter uma presença digital relevante, o WhatsApp tem se tornado o melhor amigo da maioria dos brasileiros, é o que aponta a pesquisa da Mobile Time. O aplicativo, criado com o intuito de conectar pessoas por meio de mensagens instantâneas, atingiu um grau de importância significativo, tornando-se o principal canal de bots do país.
Só no Brasil, subiu de 19%, para 41%, o número de desenvolvedores que concordam com essa informação. O que fez com que o aplicativo saísse da terceira e passasse à primeira posição, instalado em 99% dos smartphones.
É por isso que empresas de pequeno, médio e grande porte optaram pela praticidade da ferramenta, para realizar vendas e se relacionar de forma rápida e fácil porque, além de ser um aplicativo que traz autonomia aos clientes B2B, pode ser utilizado a qualquer horário do dia.
Ligado a isso, o ped+ é uma solução que pode ajudar ainda mais o cliente. Com a ajuda de inteligência artificial, ele é capaz de entregar uma experiência personalizada, que compreende as necessidades do comprador, e quais são as suas preferências. Com as informações captadas pela solução, o cliente tem a opção de visualizar promoções, rever os últimos pedidos e receber sugestões voltadas à necessidade dele.
A ferramenta inclusive é uma grande aliada da equipe de vendas. Por ser uma solução consolidada no país, utilizá-la como recurso de relacionamento e engajamento, que com novas funcionalidades, pode se tornar uma plataforma de vendas interativas e um importante recurso para o vendedor.
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